Obchodní podmínky a podmínky použití
Pravidla pro využívání našich služeb a webových stránek.
Účinnost od: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování balicích služeb.
Poskytovatel služeb:
Overpin Fil
Anglická 234/12
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel: Overpin Fil, poskytovatel balicích služeb
- Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
- Služba: balicí služby nabízené poskytovatelem podle aktuálního ceníku
- Objednávka: závazný návrh zákazníka na uzavření smlouvy o poskytnutí služby
3. Objednávání služeb
Objednávku služby lze provést:
- Vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách
- E-mailem na adresu [email protected]
- Osobní návštěvou ve studiu (doporučujeme předchozí objednání)
Poskytovatel potvrdí objednávku e-mailem nebo telefonicky a domluví s zákazníkem konkrétní termín návštěvy studia.
4. Ceny a platební podmínky
- Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách
- Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
- U nestandardních rozměrů nebo speciálních požadavků je cena konzultována individuálně
- Platba je prováděna v hotovosti nebo platební kartou po dokončení služby
- Pro firemní zákazníky je možná úhrada na základě faktury se splatností 14 dní
5. Poskytování služeb
- Služby jsou poskytovány ve studiu poskytovatele na adrese uvedené výše
- Zákazník přinese dárek k zabalení v dohodnutém termínu
- Poskytovatel službu provede dle specifikace a požadavků zákazníka
- Odhadovaná doba trvání služby je uvedena v popisu jednotlivých služeb
- Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout balení předmětů, které by mohly poškodit materiály nebo jsou nevhodné k balení
6. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby v dohodnutém termínu a kvalitě
- Používat kvalitní materiály a profesionální techniky balení
- Zachovávat mlčenlivost o osobních údajích zákazníka
- Informovat zákazníka o případných omezeních nebo změnách
Poskytovatel má právo:
- Odmítnout objednávku při nedostatečné kapacitě
- Požadovat zaplacení ceny služby ihned po jejím dokončení
- Změnit ceník služeb s tím, že změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky
7. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník se zavazuje:
- Poskytnout pravdivé a úplné údaje při objednávání
- Dostavit se v dohodnutém termínu nebo včas informovat o zrušení
- Uhradit cenu služby po jejím dokončení
- Přinést dárek vhodný k zabalení (čistý, nepoškozený)
Zákazník má právo:
- Na poskytnutí služby v dohodnuté kvalitě a termínu
- Na reklamaci v případě zjevných vad nebo nedodržení dohody
- Zrušit objednávku nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem bez sankcí
8. Reklamace a odpovědnost
- Zákazník je povinen zkontrolovat zabalený dárek před odchodem ze studia
- Reklamaci zjevných vad je nutné uplatnit ihned na místě
- Poskytovatel neodpovídá za škody na obsahu dárku způsobené vadami samotného předmětu
- Poskytovatel neodpovídá za poškození balení po jeho převzetí zákazníkem
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí zásadami ochrany osobních údajů a GDPR, které jsou dostupné na našich webových stránkách.
10. Použití webových stránek
Používáním našich webových stránek souhlasíte s tím, že:
- Nebudete je používat k nezákonným účelům
- Nebudete zasahovat do jejich provozu nebo zabezpečení
- Nebudete kopírovat, reprodukovat nebo jinak zneužívat obsah bez souhlasu
11. Autorská práva
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, fotografií, grafiky a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.
12. Odkazy na třetí strany
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za obsah nebo postupy ochrany soukromí těchto stránek.
13. Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek.
14. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
- Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky
- Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení
15. Kontakt
Pro dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]